Mi Polera acepta la devolución y/o cambio de tus productos presentando documento original (factura - boleta)

1. Para hacer efectiva la devolución y/o cambio de un producto este debe venir en buen estado y con embalaje original.
2. Todo cambio o devolución debe ser con documento original este sea boleta o factura.
3. Toda devolución y/o cambio de producto se realizará dentro de un plazo máximo de 3 meses a contar de la fecha de venta del producto.
4. En caso de empresa: Rut original de la empresa o fotocopia original legalizada ante notario más cédula de identidad vigente.

En caso de persona natural: cédula de identidad vigente.

Imperial no acepta la devolución ni cambio de productos dimensionados o preparados a medidas especiales solicitadas por el cliente tales como:

• Cubiertas post formadas a medida
• Tableros de madera dimensionado
• Zinc a medida
• Fierros, perfiles, tabigales, malla dimensionado
• Cables, cadenas, alambres, cordeles, mangueras dimensionado
• Pintura preparada
• Productos a pedido

Si el producto es herramienta o maquinaria, la cual presenta desperfecto, esta debe ser evaluado por servicio técnico autorizado.