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Mi Polera acepta la devolución y/o cambio de tus productos presentando documento original (factura - boleta)
  1. Para hacer efectiva la devolución y/o cambio de un producto este debe venir en buen estado y con embalaje original.
  2. Todo cambio o devolución debe ser con documento original este sea boleta o factura.
  3. Toda devolución y/o cambio de producto se realizará dentro de un plazo máximo de 3 meses a contar de la fecha de venta del producto.
  4. En caso de empresa: Rut original de la empresa o fotocopia original legalizada ante notario más cédula de identidad vigente.
En caso de persona natural: cédula de identidad vigente.

Imperial no acepta la devolución ni cambio de productos dimensionados o preparados a medidas especiales solicitadas por el cliente tales como:
  • Cubiertas post formadas a medida
  • Tableros de madera dimensionado
  • Zinc a medida
  • Fierros, perfiles, tabigales, malla dimensionado
  • Cables, cadenas, alambres, cordeles, mangueras dimensionado
  • Pintura preparada
  • Productos a pedido
Si el producto es herramienta o maquinaria, la cual presenta desperfecto, esta debe ser evaluado por servicio técnico autorizado.